ご利用ガイドGUIDE

初めての方へ

  • この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    弊社の餃子は焼き餃子・揚げ餃子・水餃子・餃子鍋など全ての調理法でお召し上がりいただけます。
    ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ。

  • 丸岡のぎょうざについて

    たっぷりの野菜とお肉、これらを包み込む皮の三位一体で作り出した味と食感のハーモニーが“おいしい秘密”です。

    うすい皮
    具材の味を活かすため試行錯誤の末にたどり着いた薄さです。焼いたらパリっと茹でたらツルンとなる食感が特徴です。

    キャベツたっぷりの具
    主役はキャベツ、シャキシャキとした食感と自然な甘み。ねぎは青ねぎを、にんにくは大粒で甘みや香りが強い青森県産を使用しております。「丸岡」のぎょうざを焼いたらじゅわーっと出てくるあの肉汁は、豚肉に含まれた天然の脂分です。

    短い消費期限
    非加熱で野菜、豚肉、調味料を混ぜ合わせ皮で包み、生のまま冷蔵でお届けしております。製造日(発送日)を含め4日間の消費期限というのもそのためです。

  • アレルゲンについて

    製品名 小麦 ごま 大豆 鶏肉 豚肉 魚介類
    ぎょうざ
    しょうがぎょうざ
    焼きぎょうざのたれ
    ぎょうざのたれ みそ
    ぎょうざのたれ 柚子こしょう
    日向夏のたれ
    水ぎょうざのスープ
    ぎょうざ鍋すうぷ
    ぎょうざ鍋の素 塩
  • 原材料について

    製品名 原材料名
    ぎょうざ キャベツ(国産)、小麦粉、豚脂、豚肉、にんにく、塩、葱、米粉(うるち米(国産))、 植物油脂(大豆を含む)、ごま油、コーングリッツ、コーンフラワー、胡椒、 青唐辛子、澱粉、エタノール、食物繊維/調味料(アミノ酸等)、香辛料抽出物
    ※本品製造工場では牛肉、卵、乳、鶏肉を含む製品を生産しています
    しょうが入り
    ぎょうざ
    キャベツ(国産)、小麦粉、豚脂、豚肉、しょうが、塩、葱、米粉(うるち米(国産))、 植物油脂(大豆を含む)、ごま油、コーングリッツ、コーンフラワー、胡椒、青唐辛子、 澱粉、エタノール、食物繊維/調味料(アミノ酸等)、香辛料抽出物
    ※本品製造工場では牛肉、卵、乳、鶏肉を含む製品を生産しています
    ぎょうざのたれ 醤油(国内製造)、醸造酢、砂糖、食塩、香辛料、ごま油/調味料(アミノ酸等)、 カラメル色素、甘味料(カンゾウ)、香辛料抽出物(一部に大豆・小麦・ごまを含む)
    ぎょうざのたれ
    みそ
    醤油(小麦を含む)、砂糖、麦みそ(大豆を含む)、醸造酢、米発酵調味料、豆板醤、にんにく加工品、 おろし生姜(生姜、食塩)、食用ごま油、食塩、香辛料、酵母エキス / 調味料(アミノ酸等)、増粘剤(加工デンプン)
    ぎょうざのたれ
    柚子こしょう
    醤油(大豆を含む)、醸造酢、砂糖、発酵調味料(小麦を含む)、柚子こしょう、柚子果汁、 香味食用油、香辛料、食塩、パン酵母粉末 / 調味料(アミノ酸等)、増粘剤(加工デンプン)
    日向夏ぎょうざのたれ 醤油(国内製造)、醸造酢、ゆず果汁、砂糖、日向夏果汁、カボス果汁、昆布エキス、 鰹節エキス、酵母エキス/酒精、調味料(アミノ酸等)、甘味料(カンゾウ)、 (一部に小麦・大豆を含む)
    水ぎょうざスープ しょうゆ、食塩、砂糖、たん白加水分解物、オイスターエキス、魚醤(魚介類)、チキンエキス、たまねぎ粉末/調味料(アミノ酸等)、 酸味料、カラメル色素、(一部に小麦・大豆・鶏肉・魚醤(魚介類)を含む)
    ぎょうざ鍋すうぷ 醤油、ガラエキスパウダー、たん白加水分解物、食塩、魚介エキス、香辛料、調味料(アミノ酸等)、酒精、増粘剤(キサンタンガム)、ビタミンB1、(原材料の一部に小麦、大豆、豚肉、鶏肉を含む)
    ぎょうざ鍋の素
    塩味
    粉末鶏がらスープ(鶏肉を含む)、食塩、米発酵調味料、砂糖、 醤油(小麦、大豆を含む)、昆布エキス、野菜エキス、香辛料、 酵母エキス/調味料(アミノ酸等)、増粘剤(キサンタンガム)

    産地について

    製造日によって違いますが、主な産地は次の通りです。

    原材料名 産地
    キャベツ 国産(主に、熊本県、北海道)
    豚肉 国産(主に、宮崎県、鹿児島県、熊本県)
    小麦粉 オーストラリア
    にんにく 青森県
    ねぎ 宮崎県、鹿児島県、大分県、佐賀県
    しょうが 高知県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
  • 賞味期限記載のご案内

    製品名 記載例
    焼きぎょうざのたれ 2019.9 BP = 2019年9月まで
    日向夏ぎょうざのたれ 18.03.22 = 2018年3月22日まで
    水餃子スープ 18.01.30 = 2018年1月30日まで
    餃子鍋すうぷ 2019.10 BQ = 2019年10月まで
    賞味期限記載のご案内 賞味期限記載のご案内

    ※ぎょうざのたれとぎょうざ鍋スープの賞味期限の後のローマ字は、製造ロットです。

    ※賞味期限は未開封の場合の期限です。開封後はお早目にご利用ください。

  • ご購入方法

    お電話・FAX・インターネットにてご注文を承っております。
    電話番号:0120-229-582(受付時間:月曜日から土曜日 午前9:00~午後5:00 日・祝祭日はお休みです)
    FAX:0986-46-5546(24時間受付)
    インターネット:こちらをクリック

  • ご注文方法

    ◆お届けが自宅用配送複数先配送でご注文方法が異なります。◆

    ご自宅用の場合

    STEP.1商品を選びます

    必要な商品をカートにいれてください。
    カートに進むを押してください。
    ショッピングカート内の「ご自宅用注文に進む」を押してください。

  • STEP.2ご購入者情報をご入力下さい

    ログイン又は会員登録をいただくか、ゲスト購入よりご購入者様の情報をご入力ください。必須項目は必ず入力をお願いします。
    会員登録いただきますと、送り先情報の登録や、購入履歴の閲覧ができ便利です。

  • STEP.3発送日・お支払方法をお選びください。

    発送日、お届け時間帯をご選択下さい。
    数量変更の場合には「カートに戻る」を押し、カート内の数量を変更してください。
    商品追加の場合には商品一覧より追加してください。
    お支払方法をご選択ください。
    了承ボックスにチェックを入れてください。(※天候や交通事情等により配送が半日~1日遅延する場合がございます。)
    レシピが必要な場合はレシピを希望するにチェックを入れ、必要数量をご入力ください。
    レシピの上限数はご注文いただいたぎょうざのパック数となります。上限以上をご希望の場合にはご注文フォーム下部の「お問合せ内容」へご記載ください。

  • STEP.4ご注文内容をご確認ください

    ご注文内容が確認できましたら「注文する」ボタンをクリックして下さい。
    内容の修正を行う場合は「ご注文フォームに戻る」ボタンをクリックして下さい。

  • STEP.5ご注文完了

    件名「【まるおか通販部】ご注文ありがとうございます」で、ご注文確認メールを5分以内に必ず自動送信いたしております。
    また、3営業日以内にご注文内容確定のメールを送信させていただいております。
    携帯電話などで迷惑メールフィルターをご利用の場合、お手数ではございますが弊社ドメイン「@gyo-za.co.jp」からのメールが届くよう設定をお願いします。

    ※ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 配送先が複数ある場合

    STEP.1「 別の住所に送る方は、こちらからご注文ください >」 ボタンを押してください。

    ※複数配送ご希望の場合にはログイン又は会員登録が必要です。

    必須項目は必ず入力をお願いします。
    入力完了ボタンを押しても仮会員の状態です。ご入力いただいたメールアドレスにメールを送信いたしますので本会員登録の為、メール記載のURLをクリックし登録完了してください。

  • STEP.2配送先・発送日・商品を選びます

    お届けしたいご住所を選択し、発送日・購入したい商品の数量をそれぞれご入力いただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

    ※お届け先を追加したい場合には、中段にある「⊕お届け先を追加」にて配送先を追加登録してください。

    レシピが必要な場合はレシピを希望するにチェックを入れ、必要数量をご入力ください。
    レシピの上限数はご注文いただいたぎょうざのパック数となります。上限以上をご希望の場合にはご注文フォーム下部の「お問合せ内容」へご記載ください。

  • STEP.3ご注文内容をご確認ください

    ご注文内容が確認できましたら「注文する」ボタンをクリックして下さい。
    内容の修正を行う場合は「ご注文フォームに戻る」ボタンをクリックして下さい。

  • STEP.4ご注文完了

    件名「【まるおか通販部】ご注文ありがとうございます」で、ご注文確認メールを5分以内に必ず自動送信いたしております。
    また、3営業日以内にご注文内容確定のメールを送信させていただいております。
    携帯電話などで迷惑メールフィルターをご利用の場合、お手数ではございますが弊社ドメイン「@gyo-za.co.jp」からのメールが届くよう設定をお願いします。

    ※ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • お支払方法・手数料について

    弊社では「代金引換・コンビニ後払い・クレジットカード決済・銀行振込」をご利用いただけます。
    各種手数料については下記の通りです。

  • 代金引換(代引き手数料は弊社負担)

    ※代引き時、クレジットカード決済・電子マネー決済はご利用いただけません。

  • コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)
    商品到着後に請求書をご自宅へ郵送致します。発行日より14日以内に下記のコンビニにてお支払い下さい。
    事務手数料として≪お支払代金×5%+発行手数料160円≫を頂いております。
    また、ご利用金額の上限は5万円までとなっております。あらかじめご了承ください。

    ※営業所止めはご利用不可

    コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス) コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)
  • クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)
    弊社のクレジットカード決済はヤマトフィナンシャル株式会社が提供するクロネコwebコレクト(トークン方式)を利用しております。
    お客様のカード情報は、弊社には一切通知されませんので、安心してご利用いただけます。
    ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。詳しくはこちら。

    クレジットカード決済(クロネコwebコレクト) クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)
  • 銀行振込(振込手数料はお客様負担)
    振込手数料が発生した場合はお客様負担となっております。
    ご注文確定メールに指定口座・支払期限日を記載しておりますので、期限内のご入金をお願い致します。
    確認ができない場合、こちらからご連絡をさせていただく場合がございます。

    銀行振込口座
    宮崎銀行
    普通 1148916
    都北町支店
    (有)ぎょうざの丸岡
    みずほ銀行
    普通 1743556
    宮崎支店
    (有)ぎょうざの丸岡
    ゆうちょ銀行
    記号 17330
    (有)ぎょうざの丸岡
    番号 14654291

    ※領収書が必要な場合は「その他お問合せ」欄へご入力ください。

  • 商品・配送について

    商品詳細についてはこちらをご覧ください。
    配送料・梱包料につきましてはこちらをご覧ください。

    消費期限
    弊社の商品は生餃子です。製造日(出荷日)を含め冷蔵で4日間となっております。
    地域毎にお届け日、お届け時点の消費期限が異なります。
    お届け日は発送日の翌日か翌々日となります。
    詳しくは配達日数をご覧ください。
    お届け時点の消費期限は以下の通りです。
    →翌 日お届け地域:商品到着日を含めて3日
    →翌々日お届け地域:商品到着日を含めて2日
    消費期限内にお召し上がりください。

    返品・交換について
    商品の性格上、弊社の責を除きお客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
    製造には万全を期しておりますが、万が一不良品や不備がございましたら、本社通販事業部までご連絡ください。
    弊社の責任において、良品と交換させていただきます。

    お届け時間の指定について
    配送はヤマト運輸でお届け致します。お時間帯指定は下記の中よりお選びください。

    お届け時間の指定について お届け時間の指定について

    九州(沖縄を除く)・山口県の最短到着は翌日午前中~
    中国・四国・関西エリアの最短到着は翌日14時以降~
    上記以外の全県・沖縄エリアの最短到着は翌々日午前中~となります。
    (一部地域でお届け時間が異なる場合がございます)

    ※配送時の天候や道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • 送料・梱包料について

    クロネコヤマトのクール宅急便(冷蔵)にて、お届けしております。
    「時間帯お届けサービス」をご利用いただけます。

    ※商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

    配送料金

    送り先地域 1~3パック 4~5パック 6~10パック
    九州・中国 1,076円 1,280円 1,614円
    四国・関西 1,178円 1,382円 1,716円
    中部・北陸 1,280円 1,483円 1,817円
    信越・関東 1,483円 1,687円 2,021円
    東北 1,687円 1,891円 2,225円
    北海道 2,094円 2,298円 2,632円
    沖縄 1,382円 1,891円 2,530円

    11パック以上の場合:1個口として発送できるのは10パックまでです。11パック以上は複数個口となり、左記発送料の組み合わせとなります。
    例) 13パックの場合、10パック1個口と3パック1個口の合計2個口の料金

    ※代引き手数料は弊社が負担させていただきます。

    梱包料金

    商品金額と別に商品数に応じた梱包料が別途必要となります。
    梱包サイズの毎の梱包料は次の通りです。

    個数 価格
    1パック 63円
    2パック 104円
    3パック 157円
    4パック 189円
    個数 価格
    5パック 220円
    6パック 251円
    7・8パック 293円
    9・10パック 314円

    配送日数

    発送日からの日数 地域
    翌日お届け 九州地方、四国地方、中国地方、関西地方 ※一部地域を除く
    翌々日お届け 中部地方、北陸地方、信越地方、関東地方、東北地方、北海道地方、沖縄地方

    ※配達日数は目安であり、交通事情等を含め、お届け地域ごとに若干異なります。

  • ご贈答について

    弊社の餃子はお手土産やご贈答にも喜ばれております。
    ご希望のお客様へはメッセージカードや熨斗、熨斗シールを添付しお届け致します。
    ご入用の際はご注文時に「その他お問合せ」欄へご入力ください。

    <※梱包例>

    商品・配送について 商品・配送について

    ※ご贈答用に特別化粧箱はご用意しておりません。

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    ※すでにご注文頂いた商品につきましては、退会後でも発送させていただきます。
    変更・キャンセルがある場合はお問合せ下さい。

    ※ご注文後にご住所の変更をされる場合、マイページを修正しても反映されませんので、お問合せ、またはお電話にて直接ご連絡をお願いいたします。

    ※クレジットカード情報につきましては、事務処理上マイページで修正・削除が出来かねます。お手数ですがお電話にてご連絡下さいませ。

  • メールでの問い合わせ

  • お電話での問い合わせ

    0120-229-582

    0986-46-3600(通話料有料)

    受付時間:月曜日から土曜日 9:00~17:00(日・祝日を除く)

  • FAXでの問い合わせ

    0986-46-5546